“冯小妹儿，我昨天在电视上看到你了!”居民郑大姐语气激动。
“希望你不骄不躁，继续努力，给我们社区长脸！”同小区的陈伯伯一本正经。
微信群里也炸了锅，“点赞”“666”“大拇指”刷个不停。
6月16日晚，在重庆卫视播出的“全市最美应急人发布仪式”上，冯梅作为渝中基层社区安监员的代表上榜，获评“最美应急人”称号，成为了其中的“十分之一”。她的工作阵地在菜园坝街道交通街社区，居民习惯喊她——那个负责安全的“冯小妹儿”。
爱管“闲事”的“冯小妹”
社区安监员是做什么的？一开始，经营液化气罐的郑大姐说：“她就是来‘找茬’的。我们做这个生意20多年了，她一来，一会儿说安全出口没得专人管，一会儿说气罐码放位置不合规。”老居民陈伯伯持观望态度：“能做啥子嘛，就是摆个样子，走走过场”。
2016年，渝中在全市首创设立“社区安监员”，冯梅是首批上岗的专职安监员之一。这一创举，解决了此前对于背街楼栋的小商户、个体户、居民户安全管理心有余而力不足的问题，扫清了监管死角和盲区，打通了安全监管“最后一公里”。
做的是安全监管工作，但要真正做好，则往往取决于智慧与群众基础。冯梅本身是交通街社区的居民，“从群众中来，到群众中去”是她总结的第一条经验——人与人之间的相处在于互相尊重，“你对居民好，居民自然也会将感动回馈于你”。
冯梅获得的信任是在日复一日的巡查中积累的。辖区0.47平方公里的“凼凼”，她全年无休地巡查，每天要走两万多梯步，“九小场所”、独居老人、打散工的租客……越是宁静和陈旧的深巷，越是她关注的重点。单肩包里随身携带着宣传资料、剪刀、固体胶和打包绳，用来查漏补缺安全标语和公示栏。夏天还要带上居民家中常见的易燃易爆品，有花露水、杀虫剂、空气清新剂等，展示给居民看，一路走，一路吆喝，教大家各种各样的消防知识。例如，高温天气中，老花镜的放置要注意，它在阳光下可能形成聚光点；花露水的酒精含量高，而燃点较低，也要小心。“把这些实物展现给大家，比光靠嘴巴说要好得多”。
这份信任，还来自于她的专业。作为社区安监员，日常安全知识技能以及对法律法规的掌握必不可少。在多次培训中，消防通道的规范要求、常用灭火器如何选、消防结绳怎么使用、心肺复苏的动作要领、应急救援缓降技能、火灾逃生的正确步骤……这些，她都烂熟于心。
最最焦灼的，莫过于每临夏季，长江洪峰过境的晚上。不知道洪峰什么时候来，沿江涉险的单位会不会被淹？有没有群众不听劝，跑到江边看涨水？
夜色中，冯梅和小伙伴一起，彻夜守护。当洪水退去，黎明来临，日出的光芒照进人们心间，前一晚发生的故事，那个单薄又振奋人心的身影，在川流不息的人潮中渐而淡去。
日复一日，点滴温暖，如星辰闪耀。这些看起来小得不能再小的事情，都化作了深深浅浅的印记，留在了居民的心间。就如郑大姐后来对冯梅的态度，发生了180度大转弯，看见她时直招呼：“妹儿，又来巡查啊，进来喝口水。”陈伯伯也觉得惊讶，自从冯梅上岗，自己再也不会忘记关灶火，“冯小妹儿一看到我，就提醒我。她在，就是安心。”
社区人为社区服务，这份沉甸甸的成就感，是社区安监员们最大的收获。
很较真的“冯小妹”
成为社区安监员近6年，大的安全事故没发生过，但几十年的老旧社区，历史遗留问题多，隔三岔五衍生的“小打小闹”也让冯梅很是头痛。
占用消防通道就是啃不下的“硬骨头”。
“之前无论宣传多少遍都没有效果。”往往是整改了没两天，又被乱停车辆和乱堆放物占用，这样反反复复，不服气的冯梅决心邀请街道、社区、辖区物业、企业、派出所和消防站，实实在在地模拟消防应急演练，并请来居民观摩，一起掐表计算各种数据。
烫手的数据，把大家的心都揪了起来。
火“燃”起来时，消防车立即出动，可因通行车道太窄，过不去！从进小区到出小区，不足1000米的道路，消防车通过花了将近40分钟。停占消防通道的车辆中，移车耗时最短2分钟，最长12分钟。乱堆放物品移除共计花费15分钟。要真的遇到险情，后果不堪设想。
一张张照片，一条条信息在业主群里实时播报。居民由此展开消防安全大讨论，聊天记录马上变成999+。
大家的态度这次空前一致：必须整改！很快，在街道的大力支持和社区的积极协调下，消防通道整改工作开始了。
“真的不容易。”这件事给了冯梅很大的启发。随后，她又牵头建立了社区安全联动机制，每个季度召集辖区11个重点单位召开联席会议，建立“九小场所”微信群，定期推送、反馈安全信息。每月组织党员代表、高层建筑居民代表、消防志愿者、居民小组长开院坝会，让大家针对自己的楼栋说隐患、谈看法、抓整改。她还探索形成了一整套社区安全管理制度，社区微型消防站每月培训，应急演练每季度举办，并结合实际情况优化应急处置流程。近6年来，共开展安全检查2655次，发现隐患787处，整改隐患787处。
还有很多个“冯小妹”
荣获全市“最美应急人”，冯梅有些吃惊，有些意外，反反复复地问：为什么是我？
她觉得，自己只是无数个渝中应急人中的普通一员。
“安全工作光靠一两个人那绝对不得行。”她开始介绍，交通街社区微型消防站就有9名小伙伴，他们个个心里有本“活地图”，社区几十上百家小餐馆、小网吧等“九小场所”都是大家每天巡查的对象，一旦发生火灾事故，队员必须在3分钟内到场处置。
全区像她这样的社区安监员共有79名，他们在社区居委会和街道安监办的领导和指导下，负责辖区安全生产、消防和应急工作。安监员扮演着监督员、宣传员和信息员三重角色，通过日常安全巡查、安全知识宣贯、及时掌握和报告安全动态等，最大程度预防和减少安全事故发生，默默地守护着居民们的生命财产安全。
经过近6年的运行，渝中社区安监员工作职责明确、监督考评制度清晰，小小社区安监员，将基层安全监管的“微力量”，汇聚成了社会安全的“大能量”。2021年，渝中全域未发生较大及以上生产安全事故，被市安委会、市减灾委表彰为2021年度全市安全生产与自然灾害防治工作考核先进区县。
记者 袁侨偲
“冯小妹儿，我昨天在电视上看到你了!”居民郑大姐语气激动。
“希望你不骄不躁，继续努力，给我们社区长脸！”同小区的陈伯伯一本正经。
微信群里也炸了锅，“点赞”“666”“大拇指”刷个不停。
6月16日晚，在重庆卫视播出的“全市最美应急人发布仪式”上，冯梅作为渝中基层社区安监员的代表上榜，获评“最美应急人”称号，成为了其中的“十分之一”。她的工作阵地在菜园坝街道交通街社区，居民习惯喊她——那个负责安全的“冯小妹儿”。
爱管“闲事”的“冯小妹”
社区安监员是做什么的？一开始，经营液化气罐的郑大姐说：“她就是来‘找茬’的。我们做这个生意20多年了，她一来，一会儿说安全出口没得专人管，一会儿说气罐码放位置不合规。”老居民陈伯伯持观望态度：“能做啥子嘛，就是摆个样子，走走过场”。
2016年，渝中在全市首创设立“社区安监员”，冯梅是首批上岗的专职安监员之一。这一创举，解决了此前对于背街楼栋的小商户、个体户、居民户安全管理心有余而力不足的问题，扫清了监管死角和盲区，打通了安全监管“最后一公里”。
做的是安全监管工作，但要真正做好，则往往取决于智慧与群众基础。冯梅本身是交通街社区的居民，“从群众中来，到群众中去”是她总结的第一条经验——人与人之间的相处在于互相尊重，“你对居民好，居民自然也会将感动回馈于你”。
冯梅获得的信任是在日复一日的巡查中积累的。辖区0.47平方公里的“凼凼”，她全年无休地巡查，每天要走两万多梯步，“九小场所”、独居老人、打散工的租客……越是宁静和陈旧的深巷，越是她关注的重点。单肩包里随身携带着宣传资料、剪刀、固体胶和打包绳，用来查漏补缺安全标语和公示栏。夏天还要带上居民家中常见的易燃易爆品，有花露水、杀虫剂、空气清新剂等，展示给居民看，一路走，一路吆喝，教大家各种各样的消防知识。例如，高温天气中，老花镜的放置要注意，它在阳光下可能形成聚光点；花露水的酒精含量高，而燃点较低，也要小心。“把这些实物展现给大家，比光靠嘴巴说要好得多”。
这份信任，还来自于她的专业。作为社区安监员，日常安全知识技能以及对法律法规的掌握必不可少。在多次培训中，消防通道的规范要求、常用灭火器如何选、消防结绳怎么使用、心肺复苏的动作要领、应急救援缓降技能、火灾逃生的正确步骤……这些，她都烂熟于心。
最最焦灼的，莫过于每临夏季，长江洪峰过境的晚上。不知道洪峰什么时候来，沿江涉险的单位会不会被淹？有没有群众不听劝，跑到江边看涨水？
夜色中，冯梅和小伙伴一起，彻夜守护。当洪水退去，黎明来临，日出的光芒照进人们心间，前一晚发生的故事，那个单薄又振奋人心的身影，在川流不息的人潮中渐而淡去。
日复一日，点滴温暖，如星辰闪耀。这些看起来小得不能再小的事情，都化作了深深浅浅的印记，留在了居民的心间。就如郑大姐后来对冯梅的态度，发生了180度大转弯，看见她时直招呼：“妹儿，又来巡查啊，进来喝口水。”陈伯伯也觉得惊讶，自从冯梅上岗，自己再也不会忘记关灶火，“冯小妹儿一看到我，就提醒我。她在，就是安心。”
社区人为社区服务，这份沉甸甸的成就感，是社区安监员们最大的收获。
很较真的“冯小妹”
成为社区安监员近6年，大的安全事故没发生过，但几十年的老旧社区，历史遗留问题多，隔三岔五衍生的“小打小闹”也让冯梅很是头痛。
占用消防通道就是啃不下的“硬骨头”。
“之前无论宣传多少遍都没有效果。”往往是整改了没两天，又被乱停车辆和乱堆放物占用，这样反反复复，不服气的冯梅决心邀请街道、社区、辖区物业、企业、派出所和消防站，实实在在地模拟消防应急演练，并请来居民观摩，一起掐表计算各种数据。
烫手的数据，把大家的心都揪了起来。
火“燃”起来时，消防车立即出动，可因通行车道太窄，过不去！从进小区到出小区，不足1000米的道路，消防车通过花了将近40分钟。停占消防通道的车辆中，移车耗时最短2分钟，最长12分钟。乱堆放物品移除共计花费15分钟。要真的遇到险情，后果不堪设想。
一张张照片，一条条信息在业主群里实时播报。居民由此展开消防安全大讨论，聊天记录马上变成999+。
大家的态度这次空前一致：必须整改！很快，在街道的大力支持和社区的积极协调下，消防通道整改工作开始了。
“真的不容易。”这件事给了冯梅很大的启发。随后，她又牵头建立了社区安全联动机制，每个季度召集辖区11个重点单位召开联席会议，建立“九小场所”微信群，定期推送、反馈安全信息。每月组织党员代表、高层建筑居民代表、消防志愿者、居民小组长开院坝会，让大家针对自己的楼栋说隐患、谈看法、抓整改。她还探索形成了一整套社区安全管理制度，社区微型消防站每月培训，应急演练每季度举办，并结合实际情况优化应急处置流程。近6年来，共开展安全检查2655次，发现隐患787处，整改隐患787处。
还有很多个“冯小妹”
荣获全市“最美应急人”，冯梅有些吃惊，有些意外，反反复复地问：为什么是我？
她觉得，自己只是无数个渝中应急人中的普通一员。
“安全工作光靠一两个人那绝对不得行。”她开始介绍，交通街社区微型消防站就有9名小伙伴，他们个个心里有本“活地图”，社区几十上百家小餐馆、小网吧等“九小场所”都是大家每天巡查的对象，一旦发生火灾事故，队员必须在3分钟内到场处置。
全区像她这样的社区安监员共有79名，他们在社区居委会和街道安监办的领导和指导下，负责辖区安全生产、消防和应急工作。安监员扮演着监督员、宣传员和信息员三重角色，通过日常安全巡查、安全知识宣贯、及时掌握和报告安全动态等，最大程度预防和减少安全事故发生，默默地守护着居民们的生命财产安全。
经过近6年的运行，渝中社区安监员工作职责明确、监督考评制度清晰，小小社区安监员，将基层安全监管的“微力量”，汇聚成了社会安全的“大能量”。2021年，渝中全域未发生较大及以上生产安全事故，被市安委会、市减灾委表彰为2021年度全市安全生产与自然灾害防治工作考核先进区县。
记者 袁侨偲