12月8日,国网重庆市区供电公司(以下简称“市区供电公司”)大溪沟供电营业厅按下“复工键”,有序恢复线下营业服务。
上午8点30分,市区供电公司大溪沟供电营业厅门前,一名穿戴防护装备的工作人员正引导客户在厅外按“一米线”距离排队,分批有序进入营业厅办理业务。业务办理区,工作人员通过电子叫号系统有序办理业务,厅内秩序井然。
市区供电公司大溪沟供电营业厅班长张倩介绍,为给市民提供安全、规范的服务,该营业厅按照相关要求,提前备齐备足防疫物资,并周密部署,全力做好营业厅线下复工各项准备工作。
按照要求,营业厅全体工作人员每天在上岗前,均需进行一次抗原检测并上报网格备案。营业期间,所有工作人员均需穿好防护服、佩戴防护面罩和口罩,严格做好自身防护。为避免人员聚集,营业厅采取分区等候、分业务种类叫号办理业务,特别针对没有智能手机且无法出示正确户号信息的老年人,专门增设爱心服务区,并安排专人引导帮助老年人快速查询和办理业务。当天,营业厅接待客户500余人,办理业务587笔。记者刘侃通讯员秦雪