随着城市有序恢复正常生产生活秩序，市民的金融服务需求也迎来高峰。12月12日，记者在中国工商银行重庆两路口支行网点看到，前来办理业务的市民络绎不绝，现场秩序井然。

“不用出示核酸检测阴性证明和渝康码，直接进就是了。”中国工商银行重庆两路口支行位置当道，恢复营业后，不少“银发”客户第一时间拿着存折本赶来支取社保养老金。“基本上每个窗口的业务量都增加了30%以上。”中国工商银行重庆两路口支行营业部主任黄健介绍，网点根据十条优化措施要求迅速调整了防疫检查，进一步减少客户聚集和等待时间。同时，通过增加弹性营业窗口和一线工作人员、适当延长营业服务时间、加大自助设备的维护和加钞频率、设置专人指导老年客群运用自助设备取款等，确保复工后快速高效处理积压业务，尽全力满足广大市民的金融需求。

据中国工商银行重庆两路口支行党委书记、行长蒋勇介绍，截至12月6日，辖内8个营业网点已经全部恢复营业，员工复工率约90%。从全区来看，近段时间，区金融办持续深化企业服务，按照“应复尽复”的原则，在抓好疫情防控的基础上，推动银行业金融机构有序复工。截至目前，全区90%以上银行网点已恢复营业并提供窗口服务，保险机构复工率100%，证券与期货机构复工率94.7%，地方金融机构复工率100%。

金融机构高速运转起来，也为复工复产增添了强劲的动力。

“通过‘快贷白名单’，5分钟就收到钱了，这个难关总算是跨过去了，真的是太感谢！”前几日，重庆某建材企业负责人在中国工商银行重庆两路口支行普惠专员的指导下，通过工行手机银行成功“云”办理了一笔30万元的贷款，按时为员工足额发放了工资，解了燃眉之急。

疫情期间，该微型企业由于停工停产，资金链出现了断裂，类似的情况也在不少民营小微企业中出现。在了解到客户的资金需求后，中国工商银行重庆两路口支行迅速整理了各类客户名单，主动联系询问经营情况，并按照“特事特办，急事急办”的原则，开辟绿色通道，引导有紧急资金需求的客户利用个人经营快贷白名单或商户贷直接提款；对于有大额资金需求的企业，指导申请税务贷或e抵快贷，复工后第一时间上门办理。短短一个月内，16户企业已成功实现贷款提款784万元，9户企业申请贷款共计1870万元。

金融有活力，企业添动力。为扎实助力复工复产，渝中引导指导区内各银行业金融机构通过电话咨询、现场走访等方式，对辖区生产企业复工复产情况及融资需求进行逐户摸排，大力推进“助企贷”“复工贷”“银票质押贷”“健康云贷”等政银合作金融产品，并通过执行减费让利惠企政策，免收小微企业开户费、账户管理费等基础费用，主动承担不动产评估费、抵押登记费、公证费等融资费用等，切实降低企业经营成本，将惠企利民优惠政策落到实处，全力为稳定经济大盘、推动经济社会高质量发展贡献金融力量。记者袁侨偲