从走街串巷逛商场购物，到习惯网上下单；从大包小包拎货回家，到在家等货上门；从传统单一购物功能，到智慧商圈梦幻联动……

当“买买买”与“逛吃逛吃”不再是简单的消费行为，而成为一种生活方式，商圈的变迁，便成了百姓对美好生活向往的风向标之一。商务部流通发展司近日公示了首批全国示范智慧商圈名单，解放碑—朝天门商圈名列其中。

每一次荣誉的背后都是更大的责任和更高的要求。“智慧”的商圈是什么样的？“大数据”赋能之下，新消费、服务、治理、文化等将如何融合创新，掀起新一轮商业与城市治理变革？这是作为重庆商业高地和城市窗口的解放碑—朝天门商圈的必答题，也是首批示范智慧商圈要为全国探索的模式和路径。

拥抱变化

数字化场景打造消费新体验

站在解放碑十字金街，只需要一部手机，便能打开虚拟世界的大门。

现实世界，眼前是“精神堡垒”解放碑，紧邻的地标屏“重庆之翼”不断变幻一个个精彩逼真的3D立体画面；举起手机，打开“爱尚解放碑”VR实景导航，一个鲜活的“平行世界”又跃动在眼前：伴着语音讲解，解放碑的历史以胶片形式流淌于建筑之上；购物达人依托“定制之旅”即可精准找店；寻到店铺门口的宝箱，触击后箱子砰然打开，炸出优惠福利……通过数字技术改造，掏出手机扫描街景，消费者就能穿梭于虚实之间，探索“数字孪生”的奇妙世界。

如果说商圈的数字化艺术改造是看得见的“智慧”，更多看不见的智能服务，则正在无形中为商圈保驾护航。

城市更新的浪潮下，依托5G+物联网技术，纵横交错的解放碑地下环道智慧交通体系建成。如今，从临江门北区路地下环道入口进入，分分钟就可以开到世贸中心、英利国际，即使身处地下50米的隧道，手机导航、车载导航等设备也能高速接入，室内室外无缝衔接，集成化、智能化的管理方式实时监控环道车流量及各停车库车位情况，科学管控车流，并为进入车辆自动分配停车库，有力缓解地面30%的交通压力。

智慧化建设也为商圈精细化管理提供了助力。以解放碑为圆点，两翼的核心商圈，被无形的“电子围栏”划分为多个网格，每个区域的人流量变化被实时监控，密度超过一定警戒值，系统便会自动触发不同层级的安保。凭借这一响应机制，商圈曾创下重大节庆日均客流超70万人集聚“零事故”的纪录。

更多“小而美”的设施，则让一些特殊群体也能共享数字化红利。商圈内多点位布设无障碍信息服务亭、无障碍盲文可发声鸟瞰地图，无论是视障、听障还是腿脚不便的残障人士都能通过这些智慧引导程序，实现无障碍出行。

智慧设施、智慧环境、智慧服务……这些创新的应用场景，正让抽象的“智慧商圈”概念，变得越来越真实可感。

运营上云

智慧大脑助力管理精细化

基础设施的提升，也让商圈拓展出新市场。

2020年，解放碑—朝天门商圈率先迈上新赛道，实施“多杆合一”智慧灯杆项目，在新建169个5G基站的同时，整合原有通信基站、道路照明、交通信号、平安监控、道路指示等多个功能，成为城市智慧大脑的“触手”，为商圈智慧运维提供基础的信息数据支撑。

疫情期间，5G支持下的“线上商圈”打破物理和时间界限，成为拉动成交额、刺激消费的一剂猛药。

“各位宝宝们，节日期间很优惠，快快下单。”今年“双十一”期间，重庆百货大楼股份有限公司线上商城“小百姐”直播间24小时直播，结合智能导购、虚拟试衣镜等沉浸式智慧场景，引导品牌线上引流、种草、销售。数据显示，借助数字消费等新型销售服务模式，该公司1—11月线上销售额同比增长了63%。

传统商业品牌已经意识到，不断自我更新，才能应对变幻的消费趋势和多元的消费需求。而对于“块头大”、体量大的传统商圈而言，借力“智脑”推进自我改造提升，则是一次站上风口、重新出发的良机。

解放碑CBD管委会相关负责人坦言，启动全国步行街改造提升试点工作之初，引进什么样的业态，举办什么活动，预计有多少人气，更多是凭借线下调研、经验和直觉。而随着街区范围不断拓延，世纪疫情和百年变局交织，“经验”的作用愈发有限。怎么精准引流消费，拉动内需、促进发展？

这些问题在商圈“智慧中枢”管控平台系统上线后逐渐有了方向。通过整合10余个职能部门的数据通道，系统集成48个维度的大数据，以不同权重、比例进行统计分析，洞察消费者在商圈内的动态、消费、停留、复购等行为，理解消费者的需求、捕捉消费者的行为规律、分析消费者的倾向喜好，为各类商家、企业在开展业态规划布局、活动内容设计、精准营销时提供参考。

“智脑”支持下，自带流量的解放碑—朝天门商圈大刀阔斧地进行业态调整升级。瞄准“国际范”，助力重庆时代广场引入MaxMara、Saint Laurent等奢侈品牌，引导重庆大都会东方广场启动最大规模升级改造的“蝴蝶计划”；锚定“时尚潮”，腾退“老”元素，布局全球美妆集合店HARMAY话梅重庆首店进驻PARK108国泰优活城市广场，开业即引发排队热潮，打造英利大融城Aibee元宇宙营销平台、来福士Sky Walk探索舱等智慧应用新场景、新体验；立足“巴渝味”，打造商圈周边督邮街、铁板巷、九尺坎、筷子街等支巷，雕琢“后街”特色消费场景，承接商圈人流溢出。数据显示，商圈进店客流量平均提升了20%以上，品牌营业额平均提升超三成、坪效平均提升15.7%。

目前，在街区智慧管理水平上，解放碑—朝天门商圈已基本整合商圈商业、楼宇、人口、设施四个维度数据，实现商圈动态实时感知和精准管理，整体智慧化水平，处在中国西部前列。

未来，一个更大的智慧圈层还在延伸拓展。解放碑—朝天门商圈将加快推进平台信息向辖区3.5万家市场主体、57栋重点楼宇、175个重点品牌按权限、需求查询，提供数字化精准营销、定制化贴心服务、差异化消费体验，推进城市管理“一网统管”、政务服务“一网通办”、应急管理“一网调度”、基层服务“一网治理”，营造更加国际化、便利化、人性化、智慧化的消费环境，阔步迈向世界知名商圈。

记者袁侨偲/文

图片除署名外由解放碑CBD管委会提供