“感谢你们心系群众，上门服务太暖心了！”“如果没有你们，我们的公司很难走出这次困境，很感谢！”连日来，市不动产登记中心上门服务为民办实事、助企纾困，不断收获点赞。

据了解，市不动产登记中心自1997年以来创设“上门服务”优质特色品牌，坚持“群众服务零距离、为企业促发展”服务理念，努力构建便捷高效、便民利企的服务体系，以企业和群众需求为导向，着力解决群众“急难愁盼”问题，持续提升不动产登记服务质效，常态化做好辖区上门服务、跨区服务，平均每年上门服务近200件次。

暖心服务

上门为群众办理业务

“你好，我爷爷想要过户一套房屋，但是他长期卧床，行动不便，你们有办法帮忙办理过户手续吗？”12月15日上午10时许，郭联济老人的孙女郭女士前往市不动产登记中心，替郭联济咨询房屋过户相关事宜，并告知了工作人员想要办理事项存在的难题。

“不用着急，针对你们的实际情况，我们可以上门入户为你爷爷办理相关手续。”得到工作人员的回答后，郭女士松了口气。随即，郭女士与工作人员约定好上门时间，留下了电话、地址。 

当天下午2时许，市不动产登记中心相关工作人员按照约定时间，前往93岁的郭联济老人家里。

“老人家你不要着急，只需要表达你的真实意愿，回答是或者不是就行，我们会全程视频记录。”在郭联济老人家里，工作人员手持记录仪，详细询问、确认老人是否能够自主表达真实意愿，并指导当事人填写申请表格，拍照留存，依法依规保障群众切身利益。

“感谢你们大老远地过来为我们办事，不然我真没办法将我的房子过户给我儿子。”房屋过户手续办理完毕后，郭联济老人及其家属为市不动产登记中心的暖心服务竖起了大拇指。

助企纾困

坚定企业发展信心

重庆中海海能房地产开发有限公司的车库建设项目已经基本完工，但因未办新建（初始）登记，影响前期销售，公司面临生存危机。

“希望你们可以尽快帮助我们办理新建（初始）登记，帮公司渡过难关。”12月15日，重庆中海海能房地产开发有限公司相关负责人来到市不动产登记中心，说出了目前公司的困境，并寻求帮助。

“车库的新建（初始）登记是车位可以售卖的最后一道关卡，我们会急企业之所急，尽自所能，尽快为重庆中海海能房地产开发有限公司办理车库新建（初始）登记。”市不动产登记中心登记复核科科长刘光焰表示。

当天下午，刘光焰与工作人员吕秀军赶往虎山路8号的重庆中海海能房地产开发有限公司车库建设项目现场，进行实地勘察，并逐一核实该车库共有几层、涉及多少个车位等实际情况。刘光焰表示，现场实际情况已经一一核实完毕，回去之后会立即将所有材料整理好，尽快办理车库的新建（初始）登记，解决重庆中海海能房地产开发有限公司的燃眉之急。

市不动产登记中心副主任徐沙表示，下一步，市不动产登记中心将认真贯彻落实党的二十大精神，坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，持续优化不动产登记领域营商环境，不断创新推出更多的便民利企好举措，让人民群众实实在在感受到更多的获得感、幸福感、安全感。

记者姚延洋通讯员熊杰