2月9日，渝中区行业性专业性人民调解工作现场交流暨培训会在渝中区职工服务中心举行。记者从会上获悉，近三年来，全区行业性专业性人民调解组织累计调解矛盾纠纷14800余件，占全区调解案件总数的87%。

近年来，我区深入贯彻矛盾纠纷大调解体系建设工作要求，立足渝中经济社会发展实际和法律资源优势，制定印发《渝中区行业性专业性人民调解员聘任管理办法（试行）》《渝中区诉调对接·速裁中心人民调解员管理考核办法（试行）》等规范性文件，组建100余人的“调解专家库”，持续提升人民调解专业化、职业化水平，加快推进行业性、专业性人民调解工作。

新制度带来新气象。我区在全市率先成立首个知识产权纠纷调委会和“诉调对接·速裁中心”；率先建立“调解与互联网法务公共服务平台”；率先将心理疏导服务项目引入调解领域；率先组织开展“金牌调解员”风采展播活动，确保行业性专业性调解工作走在全市前列。

与此同时，我区还十分注重“三调联动”和数字化赋能。在“三调联动”方面，采取平台派员入驻、签署合作协议和联合开展培训等多元方式，推动调委会与法院、公安、信访等部门建立常态化矛盾纠纷联调机制，一体化加强诉调、警调、访调等衔接机制，收到良好社会效果。2020年以来，调解各类矛盾纠纷近万件。

在数字赋能方面，我区不断加强数字技术在调解中的应用，广泛运用“重庆人民调解”APP、村居法律顾问服务平台、12348重庆法网、“大牛机器人”智能化案例检索、法律咨询等数字平台、数字产品，实现“7×24”小时线上调解咨询，完成线上调解427件。

区司法局相关负责人介绍，截至目前，全区已建有物业、建筑、旅游、商事等领域行业性、专业性人民调解组织19个，配备专职调解员67人，近三年来累计调解矛盾纠纷14800余件，占全区调解案件总数的87%。

凭借显著的工作成效，区工会劳动纠纷调委会被人力资源社会保障部、全国总工会等部门联合评为“2022年度工作突出基层劳动人事争议调解组织”；2名调解员获评司法部法律援助中心年度“公益法律服务之星”荣誉称号；区医患纠纷调委会获得全市“优秀调委会”荣誉称号。

记者黄清娴