近日，民政部公布了2022年度社会救助领域创新实践优秀案例，渝中区“救助通”试点成功上榜，在优秀案例名单中名列第三。

去年6月，渝中区全面启动“救助通”项目，通过对接社会救助综合平台，打通一门受理系统、社会救助家庭经济状况核查系统、社会救助系统和社会救助移动端，实现社会救助工作全流程网上办理。

“救助通”整合了民政、人社、住建、残联等10余个部门共38项、7万余条数据，将低收入人口信息数据库扩展至3.9万余人，实现救助数据同一渠道受理、同一流程办理、同一标准采集，有效提升了政府服务效能。

“注册‘救助通’后，我只用了10天时间就申请到低保救助。”家住两路口街道的市民李华碧属于低收入家庭，是社会救助监测对象。去年疫情期间，社区网格员发现她因病住院后，立刻帮助她在“救助通”上申请了低保。

“李华碧的儿子常年在外打工，以前申请低保必须直系亲属当面签字授权。”两路口街道社会救助工作站负责人曾晓华说，“救助通”开通后，所有信息均可在线上完成确认。

去年以来，“救助通”平台已帮助131名困难群众足不出户申请救助，实现“不见面、零跑动”办理。

与此同时，渝中区还建立起“线上+线下”联动模式，形成“横向到边、纵向到底”的主动发现救助网络。线上依托“救助通”系统及时监测预警，实时推送困难群众信息，提醒相关部门、街道和社区迅速响应、主动核实；线下依托767个基层网格、社会组织、居民、志愿者及时跟进困难群众需求，让惠民服务更精准。