市不动产登记中心党建工作与业务工作深度融合打造“红岩先锋·渝快登”党建品牌 让不动产登记服务有“速度”更有“温度”

5月30日,市不动产登记中心受理大厅来了一位特殊的市民。只见他不停地对窗口工作人员打着手势,一言不发,神态十分焦急。

原来,市民李先生是一位聋哑人,来到市不动产登记中心受理大厅想要办理位于民生路房屋的换证手续。工作人员了解情况后,拿出纸笔,通过“笔尖交流”的方式与他展开了“对话”。本着特事特办的原则,工作人员立即开通“绿色通道”,全程为李先生帮办代办。半个小时不到,李先生就顺利办结登记业务,拿到了不动产权证。离开受理大厅前,李先生在纸上留下了“无声世界,有爱同行,感谢你们!”的感言,为市不动产登记中心高效的工作效率和暖心的登记服务点赞。

这仅仅是市不动产登记中心用心用情用力打造“红岩先锋·渝快登”党建品牌的一个缩影。自开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来,市不动产登记中心立足渝中,服务全市,从党建工作和不动产登记业务深度融合的角度,通过打造“红岩先锋·渝快登”党建品牌,将党建引领嵌入不动产登记下沉社区、帮办代办、上门服务、解纷调纠等四项便民服务,实行“1+4”的品牌常态化运行模式,全心全意为群众和企业服好务,让不动产登记服务有“速度”更有“温度”。

市不动产登记中心相关负责人介绍,在下沉社区服务方面,中心已与南纪门、上清寺等街道签订不动产登记服务合作协议,为群众提供政策咨询、摸底调查,解决“急难愁盼”的问题;在帮办代办服务方面,针对老年人、残疾人等特殊群体需求,实行提前辅导、答疑解惑,提供“绿色通道”,做到办事全程有人帮、服务链无缝隙;在上门服务方面,为80岁及以上的老年人、因重病卧床不能到现场申请的当事人或企业、园区、院校等社会单位提供上门服务,将登记服务窗口延伸至社区、园区、校区,拓展不动产登记服务;在纠纷调处服务方面,对咨询、受理、查询问题产生的纠纷、历史遗留登记问题产生的纠纷,涉访涉诉纠纷进行分类分层调处,将矛盾纠纷化解在基层、解决在一线。

“市不动产登记中心直面民生、直面老百姓,是服务群众、服务企业、服务基层的前沿阵地。”市不动产登记中心负责人表示,将把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育转化为工作实效,积极探索打造新时代“红岩先锋”变革型组织,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,用党员干部的辛苦指数换取人民群众和企业发展的满意指数,努力把“红岩先锋·渝快登”党建品牌打造成为我市不动产登记窗口的一张亮丽名片。记者姚延洋通讯员熊杰

编辑:张烨