“乱象黑榜”亮出来 “金字招牌”亮起来

本报评论员

司机带客为商家引流,后者支付回扣后狠狠“宰客”;告知顾客中奖,反手就高价卖你劣质珠宝……如今的旅游市场,这样的乱象各地皆有。为净化市场环境,日前,渝中公布了“消费乱象黑榜”,并通过媒体刊发,引起了积极反响。渝中直面问题、不回避不护短,坚决果断处置,并“张榜公示”,赢得了市民、游客点赞。

开设“消费乱象黑榜”,彰显了渝中“重拳治乱”的决心。渝中作为旅游大区、强区,人流、车流、客流集中之地,难免泥沙俱下。打造“诚信渝中”断不能“藏污纳垢”,面对时有抬头的旅游乱象,渝中有乱治乱、防微杜渐,切实维护市民、游客权益,清朗旅游市场环境,提升旅游消费体验的决心可见一斑。

开设“消费乱象黑榜”,展现了渝中“创新治乱”的举措。旅游市场关联的部分经营活动,小商户、小门店居多,其违法违规行为往往散发、隐蔽。打击该类行为,除了直接处罚,通过“张榜”的方式向社会广而告之,是充分发挥新闻舆论监督作用,发挥媒体力量,实施源头治理的一项创新之举,值得肯定,并应当长期坚持下去,让广大商家自觉开展合法合规经营活动,让消费乱象无藏身之地。

公布“消费乱象黑榜”,体现了渝中“首善之区”的担当。渝中富集了主城大量文旅资源,是重庆的“世界窗口”。“母城”渝中,对游客体验来说,应当“善”始“善”终。渝中旅游市场环境的持续净化,对全市有着积极贡献。

一张“黑榜”,就是一面镜子,不仅曝光了不良商家,也反映了地方政府全力维护旅游秩序、维护消费者合法权益的务实举措和工作质效。“摆开八仙桌,来的都是客”,旅游竞争从“比山水”“比特产”,已变化为“拼服务”“拼体验”,有力有效打击旅游和消费市场的违法违规行为,无疑是维护口碑,持续提升城市美誉度的良方。

当前,“诚信渝中”建设正在持续推动,多措并举推进社会信用体系建设,良好的市场秩序是重要的一环,这需要政府、企业、消费者共同营造和维护。面对种种乱象,消费者明辨是非,企业诚信自律,政府加强监管,多方协力方能保障长治久安,才能不断擦亮渝中旅游和消费环境的“金字招牌”。

编辑:张烨