7月9日正午，重庆气温攀升至38℃。在解放碑街道沧白路社区一栋老居民楼里，解放碑牵手社工敲开了独居残疾人李婆婆的家门。“婆婆，这是绿豆和冰糖，这么热的天，您可以熬点绿豆汤解暑。”

这是解放碑街道2026年夏季残障困难家庭关爱行动的一个缩影。针对近期持续高温天气，街道联合解放碑牵手社工对辖区27户“一户多残、以老养残、独居残障”家庭开展全覆盖走访，将静态台账转化为动态服务清单。

摸排全覆盖

服务对象精准画像

“并不是随便送点东西就完事，每一户的情况我们都掌握得清清楚楚。”解放碑牵手社工负责人介绍，走访前，社工对辖区残疾人服务台账进行了全面复盘，结合近半年的入户走访记录，从家庭收入、身体状况、照料条件、心理状态四个维度为服务对象“画像”，最终筛选出27户重点帮扶家庭，并根据每户实际情况制定差异化服务方案。

服务一站式

物资政策同步上门

物资送到手，政策讲到位。每份清凉礼包按需配齐——绿豆、藿香正气水、风油精、清凉油等防暑物资一应俱全。针对部分老人不会使用智能手机、获取信息渠道有限的实际情况，社工专门印制大字版防暑健康指南，随物资一并送达。此外，社工同步开展政策宣传，围绕残疾人两项补贴、居家养老服务、无障碍改造申请等惠残政策逐一解读，对符合条件的家庭现场登记、协助申报，实现“物资上门+政策上门”一次办结，让困难群众少跑路、不跑路。

机制长效化

单次慰问转向周期守护

截至目前，本次走访行动已完成27户家庭全覆盖，累计收集居家无障碍改造、辅具维修等延伸需求6条，全部纳入后续跟踪服务清单。

下一步，解放碑街道将持续深化“高温预警—主动排查—入户陪伴”响应链条，推动高温关爱从节点性慰问向周期性守护转变，进一步织密基层社会支持网络，把清凉和关怀切实送到困难群众身边。

高温仍在持续，但这份“入户清单”上的每一个名字，都有人惦记着、守护着。